一、以病人为中心，规范医疗服务行为，根据患者病情，规范用药、合理检查。

二、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。

三、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性医疗卫生用品、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、开单提成。

四、医务人员着装统一、仪表整洁，礼貌接诊、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿病人。

五、持续改进服务措施、美化服务环境、转变服务作风、提高医疗服务质量，尽可能提供温馨、便捷、优质、高效的医疗卫生服务。  

六、公开医疗卫生服务项目和内容。

七、公开医疗卫生服务收费标准，实行门急诊医疗费用明细帐单和住院医疗费用“一日清单”制度，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，完善医疗服务收费及药品价格查询系统建设。  

八、落实投诉接待制，主动接受群众监督，共同推进医院政风行风建设。